Zählerablesung zum 31. Dezember: Wichtige Änderungen für unsere Anschlussnutzer

Zum 31. Dezember eines jeden Jahres führt die Ewa die sogenannte Stichtagsabrechnung durch. Bisher wurden im Zeitraum von November bis Dezember sämtliche Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmezähler durch die von der Ewa beauftragte Firma Metering Service GmbH erfasst. Ab diesem Jahr erwartet unsere Anschlussnutzer ein neues Verfahren.

Übermittlung der Daten

Künftig werden unsere Anschlussnutzer per Anschreiben gebeten, ihre Strom- und Gaszähler selbst abzulesen. Die Übermittlung der Werte erfolgt ganz einfach:

• Telefonisch
• Über unser Online-Ableseportal: ablesung.ewa-altenburg.de
• Direkt über den persönlichen QR-Code, der auf unseren Anschreiben vermerkt ist.

Alle Details zu diesem Verfahren werden unseren Anschlussnutzern im Anschreiben, das Anfang Dezember zugesandt wird, erläutert.

Elektronische Wasserzähler

Für Wasserzähler, die seit dem Jahr 2020 eingebaut wurden, entfällt die jährliche Selbstablesung, da diese Geräte automatisch elektronisch erfasst werden.

Alle anderen Wasserzähler werden weiterhin von der Firma Metering Service GmbH abgelesen. Eigentümer können uns jedoch auch den Wasserzählerstand mitteilen. Ein entsprechendes Online-Formular steht unter www.ewa-altenburg.de/kundenservice/zaehlerstandsformular/ zur Verfügung.

Kontakt

Bei Fragen steht Ihnen das freundliche Serviceteam der Ewa unter der Telefonnummer 03447 866-444 gern zur Verfügung.